Fernwartung klingt technischer, als sie ist. Im Kern geht es darum, dass Sie Ihren Bildschirm für eine begrenzte Zeit freigeben, damit jemand mit Fachkenntnis sieht, was Sie sehen.
Sie starten ein kleines Programm, das Ihnen eine Nummer anzeigt. Diese Nummer nennen Sie am Telefon. Erst danach entsteht eine Verbindung.
Während der Sitzung sehen Sie jeden Schritt auf Ihrem eigenen Bildschirm mit. Sie können jederzeit sagen, dass etwas nicht ausgeführt werden soll, und die Verbindung beenden.
Nach dem Schließen des Programms ist kein Zugriff mehr möglich. Es bleibt kein dauerhafter Zugang bestehen.