Die kurze Antwort: Fernwartung ist so sicher, wie der Umgang damit sorgfältig ist. Entscheidend sind Zustimmung, Transparenz und die Frage, wem Sie den Zugriff erlauben.
Eine seriöse Fernwartung beginnt nie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Niemand ruft unaufgefordert an und verlangt Zugriff auf Ihren Computer.
Warnzeichen sind Anrufe von angeblichen Support-Mitarbeitern großer Konzerne, Druck ("Ihr Computer ist infiziert") und die Aufforderung, sofort eine Software zu installieren.
Bei einer vereinbarten Sitzung wissen Sie vorher, wer sich meldet und warum. Notieren Sie sich im Zweifel die Telefonnummer und rufen Sie selbst zurück.