Datenschutzerklärung

Stand: 9. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dmytro Oliinyk
Home IT Abo
Bahnweg 5
55129 Mainz
Deutschland

Telefon: +49 160 597 5698
E-Mail: helpdesk@home-it-abo.de

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den sicheren Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, den Abschluss und die Erfüllung von Verträgen, die Zahlungsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, insbesondere sicherer und wirtschaftlicher Betrieb, Missbrauchsprävention sowie Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Hosting und Server-Protokolldateien

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Soweit erforderlich, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• HTTP-Statuscode,
• anfragender Provider.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

4. WordPress, technisch notwendige Cookies und lokaler Speicher

Diese Website verwendet WordPress als Content-Management-System.

Für normale Besucher werden durch Home IT Abo grundsätzlich keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt. WordPress kann technisch erforderliche Cookies für angemeldete Administratoren, Sicherheitsfunktionen und die Verwaltung der Website verwenden.

Der persönliche Kontakt- oder WhatsApp-Hinweis kann im lokalen Speicher des Browsers speichern, dass der Hinweis geschlossen wurde. Diese Information dient ausschließlich dazu, den Hinweis für einen begrenzten Zeitraum nicht erneut anzuzeigen. Sie wird nicht zur Profilbildung oder Werbung verwendet.

Der Zugriff auf technisch erforderliche Informationen im Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sollten künftig einwilligungspflichtige Analyse-, Marketing- oder externe Mediendienste eingesetzt werden, werden diese erst nach Einwilligung geladen und diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Dazu können gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Postleitzahl,
• bevorzugter Kontaktweg,
• Geräte und Betriebssysteme,
• Beschreibung des Anliegens,
• Inhalt und Zeitpunkt der Kommunikation.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, PINs, vollständigen Zahlungsdaten oder sonstigen besonders vertraulichen Zugangsdaten.

Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden gelöscht, sobald die weitere Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

6. Vertrags-, Kunden- und Supportdaten

Wenn Sie das Home IT Abo abschließen oder eine individuelle Leistung beauftragen, verarbeiten wir insbesondere:

• Stamm- und Kontaktdaten,
• Rechnungsanschrift,
• Vertragsbeginn und Zahlungsmodell,
• Stripe-Kunden-, Checkout-, Rechnungs- und Abonnementkennungen,
• Zahlungs- und Rechnungsstatus,
• registrierte Geräte und Betriebssysteme,
• vereinbarte Termine,
• Dauer und Gegenstand von Supportvorgängen,
• Einwilligung zum vorzeitigen Leistungsbeginn,
• Kündigungs- und Widerrufserklärungen,
• interne Notizen zur nachvollziehbaren Betreuung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Aufbewahrung zur Erfüllung steuer-, handels- oder verbraucherrechtlicher Pflichten erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Supportnotizen werden auf das erforderliche Maß beschränkt. Passwörter und vollständige Zahlungsdaten werden nicht als Supportnotiz gespeichert.

7. Zahlungsabwicklung und Abonnements über Stripe

Für den Abschluss, die Abrechnung und Verwaltung des Home IT Abos nutzen wir Stripe.

Wenn Sie die kostenpflichtige Abschlussfunktion öffnen, werden Sie zu einer von Stripe gehosteten Checkout-Seite weitergeleitet. Bei einer normalen Verlinkung wird die Verbindung zu Stripe erst hergestellt, wenn Sie den Zahlungslink aktiv öffnen.

Im Rahmen des Bezahlvorgangs können insbesondere verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Rechnungsanschrift,
• IP-Adresse und Geräteinformationen,
• Produkt, Preis, Währung und Abrechnungsintervall,
• gewählte Zahlungsmethode,
• Zahlungs-, Rechnungs- und Abonnementstatus,
• Informationen zur Betrugs- und Risikoprüfung.

Vollständige Karten- oder Bankdaten geben Sie grundsätzlich direkt bei Stripe oder dem beteiligten Zahlungsdienst ein. Wir erhalten regelmäßig keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern insbesondere Zahlungsbestätigung, Status, Stripe-Kundenkennung, Abonnementkennung und eingeschränkte Angaben zur Zahlungsmethode.

An der Verarbeitung können – abhängig vom konkreten Stripe-Dienst und der Zahlungsmethode – insbesondere beteiligt sein:

• Stripe Payments Europe, Limited, Irland,
• Stripe Technology Company, Limited, Irland,
• Stripe Technology Europe, Limited, Irland,
• verbundene Stripe-Unternehmen,
• Banken, Kartenorganisationen und Anbieter der gewählten Zahlungsmethode.

Stripe kann je nach Verarbeitung als Auftragsverarbeiter und für bestimmte Zwecke als eigenständig Verantwortlicher handeln, etwa für Zahlungsabwicklung, Risikoprüfung, Betrugsprävention und regulatorische Pflichten.

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Buchhaltung, rechtliche Nachweise und Betrugsprävention kommen Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO hinzu.

Stripe und beteiligte Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Stripe beschreibt hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln als mögliche Übermittlungsmechanismen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Stripe-Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy
• Stripe-Datenschutzcenter: https://stripe.com/de/legal/privacy-center

8. Stripe-Webhooks und Kundenportal

Stripe übermittelt technische Statusmeldungen an eine geschützte Schnittstelle dieser Website. Diese Webhooks dienen insbesondere dazu, erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen, Änderungen und das Ende eines Abonnements zu verarbeiten.

Dabei werden Stripe-Ereigniskennung, Kunden- und Abonnementkennung, Zahlungsstatus, Rechnungsstatus und Zeitpunkte verarbeitet. Vollständige Karten- oder Bankdaten werden nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen und nachvollziehbaren Vertragsverwaltung.

Soweit bereitgestellt, können Kundinnen und Kunden über das Stripe-Kundenportal Zahlungsmethoden, Rechnungen und Abonnementinformationen verwalten. Beim Öffnen des Portals gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Stripe.

9. Elektronische Kündigungs- und Widerrufsfunktionen

Wenn Sie die elektronischen Funktionen „Verträge hier kündigen“ oder „Vertrag widerrufen“ verwenden, verarbeiten wir insbesondere:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Angaben zur Identifizierung des Vertrags,
• gewünschter Beendigungszeitpunkt,
• Inhalt der Erklärung,
• Datum und Uhrzeit des Eingangs,
• technische Protokolldaten zur Nachweisbarkeit.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Erklärung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Nachweis des Eingangs. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden an Stripe übermittelt, soweit dies zur Beendigung des Abonnements oder zur Rückabwicklung einer Zahlung erforderlich ist.

10. Rechnungsstellung und Aufbewahrung

Rechnungs-, Vertrags- und Zahlungsdaten werden verarbeitet, um Rechnungen zu erstellen, Zahlungen zuzuordnen und gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Buchungsbelege und Rechnungen werden grundsätzlich entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Buchungsbelege unterliegen regelmäßig einer achtjährigen Aufbewahrungsfrist; andere Geschäfts- und Steuerunterlagen können abweichenden Fristen unterliegen.

11. WhatsApp

Auf dieser Website wird ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten. Beim bloßen Aufruf der Website wird durch diesen normalen Link keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken oder WhatsApp verwenden, werden Daten an WhatsApp übermittelt.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Bei der Nutzung können insbesondere Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten, Geräteinformationen, IP-Adresse, Zeitpunkte und Metadaten verarbeitet werden. WhatsApp kann Daten innerhalb des Meta-Unternehmensverbunds und in Drittländern verarbeiten.

Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ stehen E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung.

Soweit Sie über WhatsApp eine vorvertragliche oder vertragliche Anfrage stellen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstiger Kommunikation beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Fernwartung über TeamViewer

Für die technische Fernhilfe kann TeamViewer eingesetzt werden. Die Verbindung wird nur gestartet, wenn Sie das Programm selbst öffnen und die Verbindung aktiv freigeben.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• Verbindungsdaten und Sitzungskennung,
• IP-Adresse und Geräteinformationen,
• Zeitpunkt und Dauer,
• Bildschirminhalte, die während der Sitzung sichtbar sind,
• von Ihnen freigegebene Systeminformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

TeamViewer kann eigene technische Verbindungs- und Sicherheitsdaten verarbeiten. Weitere Informationen:

• https://www.teamviewer.com/de/legal/privacy-and-cookies/

Sie können die Fernwartung jederzeit beenden. Schließen Sie vor einer Sitzung möglichst nicht benötigte Dokumente, Nachrichten, Passwortmanager und andere vertrauliche Inhalte.

Sitzungen werden durch Home IT Abo grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern nicht im Einzelfall eine gesonderte ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.

13. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Anbietern, beispielsweise Stripe, WhatsApp, TeamViewer oder Home IT Mainz. Beim Öffnen eines externen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
• Stripe und beteiligte Zahlungsdienstleister,
• Banken und Kartenorganisationen,
• Buchhaltungs- oder Steuerberatungsdienstleister,
• Fernwartungsanbieter,
• Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung.

Soweit Dienstleister Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten, werden erforderliche Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Die Dauer richtet sich insbesondere nach:

• Bearbeitung einer Anfrage,
• Vertragslaufzeit,
• gesetzlichen Verjährungsfristen,
• steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten,
• Erforderlichkeit zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen,
• erteilten Einwilligungen.

Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine zulässige Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an helpdesk@home-it-abo.de wenden.

17. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für den Anbieter ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

18. Datensicherheit

Diese Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

19. Automatisierte Entscheidungen

Home IT Abo trifft selbst keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Stripe und beteiligte Zahlungsdienste können in eigener Verantwortung automatisierte Prüfungen zur Betrugsprävention, Zahlungsfreigabe oder Erfüllung regulatorischer Pflichten durchführen.

20. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, Geschäftsprozesse oder gesetzliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.